In accordance with the City of Turin's Urban Waste Management Regulations, only domestic users may request the collection of bulky waste.

There must be a maximum of 7 items, with a volume of no more than 3 cubic metres and a total length of no more than 2.80 metres. The material will be collected if the minimum quantity is reached, as indicated in the online or app request form, followed by a confirmation message or acceptance by the Customer Care operator contacted by telephone.

When making your request, it is important to specify the details of the material (e.g. not “mattress” but “double mattress”, not “wardrobe” but “3-door wardrobe”, not “kitchen” but “3 wall units and 2 kitchen drawers”).

• Furniture must be dismantled into individual pieces (doors, sides, shelves, etc.).

• For WEEE (waste electrical and electronic equipment), no more than 1 item per type of waste is allowed (e.g. 2 refrigerators no, 1 washing machine and 1 refrigerator yes).

• For the collection of bathroom fixtures, it is essential, for hygiene reasons, to pack each item in bags or cardboard boxes.

• Mirrors and windows must be packaged for safety reasons.

• Car tyres / motorcycle tyres: max. 5 items per year.

It is possible to add other small bulky electrical and electronic waste items of type R4 (lighting equipment, vacuum cleaners, sewing machines, irons, deep fryers, blenders, printers, fax machines, video recorders, radio equipment) to the collection, provided this is communicated when requesting the service.

Please note that only bulky household waste is collected from your home.

By way of example, but not limited to, below is a list of items that are NOT collected:

• gas cylinders, fire extinguishers, car and motorcycle batteries;
• demolition debris 
• cardboard, even if it is large packaging;
• prunings (users can use the collection centres in the area). For the collection of large quantities, you can request a quote from the Environmental Customer Care Service on 800.017277.
• mattresses contaminated with hazardous organic liquids and/or insects, unless properly packaged
• bulky items if contaminated or originating from fires

In general, it is not possible to collect bulky items that, due to their type of material and/or quantity, clearly originate from non-domestic users (e.g. large electrical or electronic equipment or office equipment, shop fittings, professional tools, etc.), or bulky items originating from renovations or maintenance carried out by professionals.

For information on the correct disposal of these materials, please contact the Environmental Customer Care Service on 800.017277.

The material must be placed inside your condominium courtyard, if easily accessible to the collection vehicle (minimum driveway width 2.50 metres and entrance free of architectural barriers).

Only if this is not possible, due to the absence of a courtyard or lack of accessibility, may the material be placed on public land, exclusively on the day set for the service, as communicated by Amiat Gruppo Iren. In this case, a sign must be affixed to the material bearing the word “Amiat” followed by the request code provided when the appointment was made.

Exposure other than that indicated (e.g. on the street near collection containers or on days other than those agreed for collection) will be reported to the competent authorities and subsequently penalised in accordance with the City of Turin's Urban Waste Management Regulations.

Pick-up will take place Monday to Friday from 8:00 a.m. to 4:00 p.m. and Saturday from 8:00 a.m. to 2:00 p.m., regardless of the chosen exhibition location. 

وفقًا للوائح إدارة النفايات الحضرية لمدينة تورينو، يمكن طلب سحب النفايات الضخمة للمستخدمين المنزليين فقط.

يجب أن تكون بحد أقصى 7 قطع، ولا يزيد حجمها على 3 أمتار مكعبة، ولا يزيد طولها الإجمالي على 2.80 متر. سيتم سحب المواد مقابل الحد الأدنى الكافي من الكمية، كما هو موضح في نموذج الطلب عبر الإنترنت أو من التطبيق، والذي سيتبعه اتصال تأكيد، أو يقبله مشغل خدمة العملاء الذي تم الاتصال به عبر الهاتف.

أثناء مرحلة الطلب، يلزم تحديد مواصفات المواد بالتفصيل (مثال: ليس "مرتبة" ولكن "مرتبة مزدوجة"، وليس "خزانة ملابس" ولكن "خزانة ملابس بثلاثة أبواب"، وليس "مطبخًا" ولكن "3 وحدات جدارية و2 درج مطبخ”).

•             في ما يتعلق بالأثاث، يلزم تفكيكه إلى قطع مفردة (أبواب، جوانب، أرفف ...)

•             أما في ما يتعلق بنفايات الأجهزة الكهربائية والإلكترونية، فإنه لا يُسمح بأكثر من قطعة واحدة لكل نوع من النفايات (مثال: لا يسمح بثلاجتين، ويسمح بغسالة واحدة وثلاجة واحدة).

•             لجمع الأدوات الصحية، فإنه يلزم لأسباب صحية تعبئة القطعة الواحدة في أكياس أو صناديق من الورق المقوى.

•             يجب تغطية المرايا والنوافذ لأسباب تتعلق بالسلامة.

يُمكن إضافة النفايات الكهربائية والإلكترونية الصغيرة الضخمة الأخرى من النوع R4 (معدات الإضاءة، المكانس الكهربائية، ماكينات الخياطة، المكاوي، المقالي، الخلاطات، الطابعات، أجهزة الفاكس، مسجلات الفيديو، أجهزة الراديو) إلى عملية سحب النفايات بعد الإبلاغ بها عند طلب الخدمة.

من المقرر جمع النفايات المنزلية الضخمة فقط في المنزل.

على سبيل المثال لا الحصر، في ما يلي قائمة بما لا يتم جمعه:

-              أسطوانات الغاز وطفايات الحريق وبطاريات السيارات والدراجات النارية.

-              كتل صغيرة من أعمال الهدم.

-              الكرتون حتى لو كانت عبوات كبيرة.

-              إطارات السيارات والدراجات النارية (مع أو من دون عجلة).

-              الأجزاء الصغيرة، حتى لو تم تجميعها في صندوق (يمكن للمستخدم استخدام مراكز التجميع المتخصصة في المنطقة). لجمع الكميات الكبيرة يمكن طلب عرض أسعار من خدمة رعاية العملاء البيئية على الرقم 800.017277.

-              المراتب الملوثة بالسوائل العضوية الخطرة و/أو الحشرات، إذا لم تتم تعبئتها بصورة صحيحة

-              المواد كبيرة الحجم إذا كانت ملوثة أو ناتجة عن الحرائق

لا يُمكن في العموم جمع البنود الضخمة التي، بسبب نوع المادة و/أو الكمية، تنشأ من مستخدمين غير منزليين (مثل المعدات الكهربائية أو الإلكترونية الكبيرة أو للاستخدام المكتبي، وأثاث المحلات التجارية، والأدوات المهنية، وما إلى ذلك)، أو البنود الكبيرة الناتجة عن أعمال التجديد أو الصيانة التي يقوم بها المتخصصين.

للحصول على معلومات حول التوريد الصحيح لهذه المواد يرجى الاتصال بخدمة رعاية العملاء البيئية على الرقم 800.017277.

يلزم عرض المواد داخل فناء عمارتك الخاصة, إذا كان يسهل الوصول إليها من خلال عربة التجميع (الحد الأدنى لعرض الممر 2.50 متر والمدخل من دون حواجز معمارية).

فقط عندما لا يكون ذلك ممكنًا، بسبب عدم وجود فناء أو عدم إمكانية الوصول، قد يُقام عرض النفايات على أرض عامة، حصريًا في اليوم المحدد للخدمة، كما أعلنت مجموعة أميات إيرين. يلزم في هذه الحالة لصق علامة على المادة التي تحمل الصياغة Amiat متبوعة برمز الطلب المعطى عند تحديد الموعد.

أي عرض للنفايات خلاف الطرق المشار إليها (على سبيل المثال في الشارع بالقرب من حاويات التجميع، أو في أيام غير المتفق عليها للتجميع) تؤدي إلى إبلاغ السلطات المختصة، والعقوبة اللاحقة وفقًا للوائح إدارة النفايات الحضرية لمدينة تورينو.

يُرجى الجمع من الاثنين إلى الجمعة من 8 صباحًا إلى 4 مساءً، ويوم السبت من 8 صباحًا إلى 2 مساءً حسب موقع المعرض المختار.

根据都灵市市政废弃物管理条例，仅限居民用户可以申请大型废弃物回收服务。

数量最多为7件，体积不超过3立方米，总长度不超过2.80米。材料回收需满足适当的最低数量：相关标准见在线申请表或App并以随后的确认通知为准，或由电话联系的环境客户服务中心工作人员予以确认。

在申请阶段，详细注明待回收物品的规格信息至关重要（例如：不应仅标注“床垫”而应注明“双人床垫”；不应仅标注“衣柜”而应注明“3门衣柜”；不应仅标注“厨房家具”而应注明“3个厨房吊柜及2个抽屉柜”）。

•             家具须提前拆解成独立组件（柜门、侧板、隔板等）。

•             针对电子电气废弃物（RAEE），同类物品不得超过1件（例如：不应申报2台冰箱，而1台洗衣机和1台冰箱则符合要求）。

•             出于卫生原因，收运卫浴洁具时必须将单件物品装入袋中或用纸箱包装。

•             出于安全考虑，镜子与窗户必须进行包装。

在申请服务阶段提前报备后，可在回收其他大型废弃物的同时，增加回收R4类小型电子电气废弃物（如照明设备、吸尘器、缝纫机、电熨斗、油炸锅、搅拌机、打印机、传真机、录像机、收音机）。

明确说明：仅限生活类大型废弃物可申请上门回收。

以下清单列举了部分不予回收的物品（仅作示例，未详尽列出）：

-              燃气罐、灭火器、汽车及摩托车蓄电池；

-              拆除产生的建筑废料；

-              各类纸箱，包括大尺寸包装箱；

-              汽车及摩托车轮胎（含轮毂或不含轮毂）；

-              修剪产生的园林废物（用户可前往所在地区的回收中心进行投放）。如需回收大批量物品，可拨打环境客户服务中心热线800.017277申请费用报价。

-              受危险有机液体和/或昆虫污染且未妥善包装的床垫

-              受污染或由于火灾产生的大型废弃物

通常情况下，凡因材料类型和/或数量被明确判定为源自非居民用户的大型废弃物（例如：大型或办公用电子电气设备、商店家具、专业用途工具等），或源自专业人员执行的装修或维护产生的废弃物，均不予回收。

如需了解这些材料的正确投放信息，可咨询环境客户服务中心，拨打热线800.017277。

需将材料放置在自家公寓楼院落内，且回收车辆须能顺畅进入（车库出入口宽度须至少为2.50米且入口无建筑障碍）。

仅在因无院落或无法进入而无法实现上述操作时，方可在服务预约当日将材料放置在公共地面上，并须遵循Amiat Gruppo Iren告知的具体要求。在此情况下，材料上必须贴有标明“Amiat”字样的告示，并注明预约阶段提供的申请代码。

未按规定进行的投放（例如：放置在道路收集容器旁，或在约定收运日期之外的时间投放），将被上报至主管机构，并依据都灵市城市垃圾管理规程受到后续处罚。

无论选择何种摆放地点，回收均会在周一至周五8:00至16:00，以及周六8:00至14:00之间进行。