Trasparenza ai sensi della Delibera ARERA 31/10/2019 n.444/2019/R/rif

Relativamente alla Delibera ARERA, in tabella è possibile visualizzare i link interni al sito dove possono essere reperite le informazioni richieste dalla normativa

Deliberazione 31 Ottobre 2019 n. 444/2019/R/RIF

ARTICOLO 3 - OBBLIGHI DI TRASPARENZA TRAMITE SITI INTERNET

RIFERIMENTO NORMATIVO DESCRIZIONE e LINK
Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti e il servizio di igiene ambientale Sezione Contatti - VAI
Ragione sociale del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporto con gli utenti

Il servizio è svolto dalla Città di Torino: visita la sezione dedicata sul sito

Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l’invio di richieste di informazioni,  richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio, segnalazioni di disservizi,  richieste di riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare, nonché recapiti e orari degli sportelli online e fisici

Sezione Contatti - VAI | Form Scrivi ad Amiat - VAI

Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per  prenotazioni del servizio di ritiro su chiamata Sezione Raccolta rifiuti ingombranti - VAI
Recapiti e modulistica per l'invio di reclami Modulo per i reclami - VAI
Calendario e orari relativi alla raccolta dei rifiuti urbani per tutte le modalità di raccolta a disposizione  Sezione Servizio di raccolta attivo per zona - VAI
Informazioni relative ai Centri di Raccolta Sezione Centri di raccolta  - VAI
Campagne su raccolta dei rifiuti urbani o Centri di Raccolta ( nuove aperture o chiusure)

Sezione News - VAISezione Comunicati stampa - VAI

Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani

Sezione Come differenziare - VAI | Sezione Guide - VAI

Carta della qualità del servizio vigente Sezione La carta dei servizi - VAI
Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune (con riferimento ai tre anni precedenti quello in corso) Sezione Risultati raccolta differenziataVAI
Calendario e orari del servizio di spazzamento e lavaggio strade Sezione Spazzamento e lavaggio stradeVAI
Eventuali comunicazioni dell’Autorità sul quadro regolatorio

Sezione News VAI | Sezione Comunicati stampa - VAI

Recapiti per servizio di pronto intervento In corso di definizione

Posizionamento nella matrice degli schemi regolatori

Schema III (Art. 3 Testo unico per la regolazione della qualità del servizio di gestione dei rifiuti urbani - TQRIF)

Standard generali di qualità del gestore (anno precedente) In corso di definizione
Tariffa media per le utenze domestiche e articolazione dei corrispettivi In corso di definizione
Indicazione delle variazioni di rilievo nelle condizioni di erogazione del servizio integrato di gestione dei rifiuti

Sezione News VAI | Sezione Comunicati stampa - VAI

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